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Video call

  • Uniquement sur rendez-vous
  • En français ou en anglais
  • Du lundi au vendredi de 8h à 17h

Vous souhaitez contacter un conseiller Partenamut, mais vous n’avez pas le temps ou la possibilité de vous déplacer ? Grâce à notre service de video call, disponible sur PC, smartphone et tablette, vous pouvez parler avec un conseiller depuis chez vous lors d’un rendez-vous au moment qui vous convient. 

Prendre rendez-vous

Rencontrez un conseiller depuis votre PC, smartphone et tablette

  • Vous avez des questions sur votre dossier de mutualité ?
  • Vous partez définitivement à l’étranger ?
  • Vous avez besoin d’une assurance (Hospitalia, Dentalia ou Medicalia) ?
  • Vous voulez devenir client Partenamut ?
  • Vous allez ou venez d’avoir ou un enfant ?

 Il est possible de traiter votre dossier depuis votre canapé ! Avec notre service d’appel en vidéo, plus besoin de vous déplacer en agence pour profiter de l’expertise des conseillers Partenamut. Votre conversation s’effectue depuis votre PC, votre smartphone ou votre tablette, avec bien entendu le même niveau de qualité et de service que celui assuré en agence.

Pour votre entretien en vidéo, vous avez besoin d’un PC, d'un smartphone ou d’une tablette :

  • équipé d’une caméra et d’un micro fonctionnant correctement
  • disposant d’un navigateur Chrome, Firefox, Safari ou Microsoft Edge

Pour rencontrer un conseiller en vidéo, prenez rendez-vous pour un video call au moment qui vous convient et suivez les instructions reçues dans votre mail de confirmation pour une connexion optimale à l’outil Teams.

Comment profiter du video call ?

Fixez en ligne le rendez-vous pour votre appel vidéo :

 Choisissez le moment qui vous convient pour votre video call

Préparez votre numéro de client Partenamut (le Numéro Ben repris sur vos vignettes) 

Recevez un e-mail de confirmation reprenant le lien de votre video call, ainsi que la liste des documents à avoir sous la main lors de votre rendez-vous

À l’heure du rendez-vous, cliquez sur le lien repris dans l’e-mail de confirmation : votre conseiller Partenamut est là en vidéo pour vous aider !

 

Vous souhaitez prendre rendez-vous avec une assistante sociale ou un ergothérapeute en vidéo call ? Vous pouvez également le faire en nous appelant au +32 2 549 76 70