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Quels gestes et attentions pour soutenir une personne malade ?

Maladies graves ou chroniques / Cancer

Quelqu’un est touché par une maladie grave parmi vos proches ? La peur de mal faire peut être paralysante, or, l’entourage constitue un pilier essentiel dans le parcours de soins de la personne malade. Voici quelques pistes pour vous aiguiller dans votre rôle de soutien.

Ce petit guide a été écrit par Delphine Rémy. Pour le rédiger, elle s’est inspirée de sa propre expérience face au cancer du sein, ainsi que des nombreux témoignages qu’elle a recueillis en menant son action de sensibilisation

Auteure du livre « Cancer ? Je gère ! » et fondatrice du podcast « Naître princesse, devenir guerrière », Delphine Rémy a également créé un groupe de soutien pour apporter espoir et réconfort à toutes celles et ceux qui font face à la maladie.

Comment apporter votre soutien à une personne malade 

  • Offrir des petites surprises personnalisées comme une carte postale de vacances, une carte signée par les collègues, un dessin d’enfant, un livre avec un marque-page fait main… 
  • Envoyer des sms qui ne demandent pas de réponse. Essayez de vous souvenir des moments importants comme l’annonce du protocole, les opérations ou la première séance de chimiothérapie. Quelques mots simples ou une jolie photo suffisent. Privilégiez les sms aux appels pour ne pas fatiguer la personne malade. 
  • Suggérer une petite balade. C’est une manière de passer du temps ensemble tout en prenant l’air et en encourageant le mouvement que la fatigue des traitements rend plus difficile. Il peut s’agir d’un simple tour du bloc comme de quelques pas en forêt ou dans un parc. 
  • Partager des suggestions de livres, de films ou de séries. 
  • Proposer un “relais amical” à la personne malade qui vit ou qui se sent seule avec quelques petites visites planifiées. Vérifiez toujours avec elle avant si c’est ce dont elle a besoin et si elle n’est pas trop fatiguée. 
  • Les contacts physiques peuvent être une vraie source de réconfort pour une personne malade, comme un câlin ou tout simplement d’une main posée sur la sienne. N’hésitez pas à lui demander si c’est ce dont elle a besoin. 
  • Proposer de la mettre en contact avec une connaissance qui a traversé la même épreuve et qui pourrait éventuellement répondre à ses questions. 
  • Offrir des fleurs.  Un bouquet, même petit, est un geste simple, souvent très réconfortant après un séjour à l’hôpital ou une séance de chimiothérapie. Vous pouvez programmer un envoi régulier grâce à des systèmes d’abonnement. 
  • Organiser une cagnotte avec la famille, les amis et/ou les collègues pour offrir ensemble des petits cadeaux « plaisir » comme un massage détente, une box bien-être ou des produits utiles et adaptés aux traitements qui sont parfois très onéreux (crèmes, vernis, maquillages, bonnets, foulards…).
  • S’organiser à plusieurs pour livrer des repas tour à tour pendant les phases plus compliquées comme après une chirurgie ou un traitement lourd. 
  • Proposer de l’aide pour les navettes (conduites d’enfants, trajets pour l’hôpital). 
  • Aider pour le suivi scolaire et la garde des enfants durant les traitements. 
  • Offrir une aide logistique (ménage, courses, changement des draps, lessive) et administrative pour alléger la charge mentale de la personne malade. 

Il est essentiel de toujours se renseigner auprès de la personne pour savoir si elle souhaite vous avoir à ses côtés : 

  • lors de rendez-vous médicaux (vous pouvez éventuellement proposer de prendre des notes pour l’aider à conserver les informations importantes), 
  • pendant les examens et les traitements, en respectant les moments de silence et de calme, 
  • lors d’une visite à l’hôpital
  • lors du rasage de la tête et des essayages des perruques et des foulards en cas de perte de cheveux, 
  • pour les journées de contrôle.

N’hésitez pas à vous manifester lors de ces moments importants, même si vous ne l’accompagnez pas, en lui envoyant un message. 

Important : les personnes malades ou en chimio sont souvent immunodéprimées. Ce qui signifie que leur système immunitaire, destiné à les protéger des infections et des maladies, est affaibli. Il est donc très important de ne pas leur rendre visite si vous êtes vous-même malade

  • De ses angoisses et de ses doutes liés à la maladie. 
  • De tout, sauf de la maladie, si elle préfère se changer les idées. Pourquoi ne pas la questionner sur ses rêves et ses projets ? 
  • Continuer d’inviter la personne malade à vos évènements de groupe (soirées, fêtes d’anniversaire, sorties). 
  • Lui proposer régulièrement des sorties et des distractions. 
  • Lui laisser des petits messages de soutien qui ne demandent pas de réponse. 
  • La tenir informée de ce qu’il se passe sur son lieu de travail (uniquement si elle le souhaite et l’a clairement demandé).  

Si c’est réalisable, suggérez à la personne malade une escapade le temps d’un week-end ou d’un court séjour quelque part. Vous créez ainsi un objectif tangible dans son parcours de soins.  

Pensez à des activités qui lui tiennent à cœur comme visiter une ville, aller voir un spectacle, passer une journée à la mer ou savourer un repas dans son restaurant préféré. 

Ces projets sont des perspectives réjouissantes qui peuvent l’aider à garder le moral et à se sentir soutenue. 


Les gestes et attitudes à retenir

  • Continuer à inclure la personne malade dans vos sorties de groupe et dans vos projets. 
  • Se manifester régulièrement avec des petits messages et des petites marques d’affection, sans attendre de réponse en retour. 
  • Retenir les dates importantes de son traitement pour exprimer votre soutien et l’accompagner si elle le souhaite. 
  • Mettre à sa disposition une aide pratique au quotidien (trajets, courses, ménage…). 
  • Proposer avant d’agir. Vérifier toujours avec elle si ce que vous mettez en place pour l’aider correspond à ses besoins. 
  • Veiller à ne jamais prendre de décisions à sa place. 
  • Penser à toujours laisser de la place à la personne malade pour exprimer son ressenti
  • Ne pas hésiter à lui demander ce dont elle a besoin et ce dont elle souhaite parler. 

 

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