Lorsque la situation à laquelle je fais face n'est pas un accident, puis-je envoyer un e-mail pour prévenir la mutualité ou dois-je envoyer la déclaration d’accident ?

Pour toute déclaration envoyée, nous devons recevoir, en retour, le formulaire de déclaration d’accident complété et signé. C'est pourquoi, même si vous estimez que la situation à laquelle vous faites face n’est pas un accident, nous vous demandons de compléter la déclaration d’accident (et non de nous envoyer un simple e-mail) et de nous la renvoyer signée.  

Par ailleurs, si une personne est responsable de la situation, vous êtes légalement tenu·e de transmettre toutes les informations à votre mutualité.  

Sans collaboration de votre part, Partenamut sera dans l'obligation de vous réclamer les frais qu'elle aura déjà pris en charge en lien avec votre accident